Galaxus Bewertungen

Absolut lächerlich. Nach ca. 2 Jahren hat mein Mainboard in verbautem Zustand den Dienst quittiert, Selbstredend ohne äußere Einflüsse (Nur noch 1 von 4 RAM-Slots mit Funktion).

Habe das MoBo eingeschickt, leider ohne Sockel-Cover der CPU. Reparatur auf Gewährleistung würde abgelehnt weil angeblich Pins verbogen wären.

Es waren und sind zu keiner Zeit Pins verbogen, dennoch wurde eine Reparatur aufgrund mechanischer Gewalteinwirkung abgelehnt.

Jedem normal denkenden Menschen müsste klar sein, dass sich Pins nicht von jetzt auf gleich verbiegen und ebenso keine mechanische Einwirkung für den Ausfall von 3 RAM-Slots verantwortlich sind, wenn das Motherboard 2 Jahre in verbautem Zustand nicht angerührt wurde.

Absolut erbärmlicher Service, wurde ca. 2 Wochen hingehalten bis mir jemand überhaupt mal eine Antwort gab.

Nicht zu empfehlen und definitiv mein letzter Kauf.

Als Händler werden nur bereits bekannte oder grosse Firmen zugelassen, kleinere Unternehmen haben keine Chance. Spricht nicht gerade für ein zukunftsorientiertes Unternehmen und jung denkendes Unternehmen wie nach Aussen vermarktet wird.

Sehr geehrte Damen und Herren Galaxus.de?!?
Inzwischen bin ich Not amused über ihre ständigen Vertröstungen!!!
Das ist mehr als Peinlich!!!
Im Februar am 09.02.2021 habe ich einen schlichten Haarschneider in Ihrem Shop bestellt und natürlich sofort bezahlt.
Nun bekomme ich zum wiederholten Male eine Email in der sie mich zuletzt bis ANFANG MAI vertrösten.
Meine Antwort Email kommt nicht bei Ihnen an, da sie ja cleverer Weise keine Rückantwort Mailadresse nutzen.
Habe gedacht, dass ich bei einem seriösen Internet Händler gelandet bin.
Aber wer Ware verkauft, die er nachweislich nicht zum Zeitpunkt der Bestellung liefern kann, dem kann ich in Zukunft kein Vertrauen schenken.
Bitte erfüllen Sie Ihre Verpflichtungen und liefern die bezahlte Ware bis zum 13.04.2021. Bei verstreichen diese Frist werde ich rechtliche Schritte einleiten.
Wie meine Bewertung Ihres Shops in dieser Angelegenheit ausfallen wird, können Sie sicherlich anhand meiner Laune über Ihr kundenunfreundliches Verhalten nachvollziehen.
Mit freundlichen Grüßen

Überhaupt nicht Kundenorientiert.
Nach einer Beschwerde zu meiner Bestellung, meinte eine Mitarbeiterin mir eine Begriffserklärung als Antwort zu schicken, statt mir mit meinem Problem zu helfen.
Beim Telefonat war eine andere Mitarbeiterin freundlicher, aber nicht gerade hilfsbereiter. Noch dazu werde ich gemahnt, aber sie lassen es nicht zu, dass sie gemahnt werden.

Auch ich bin bereits dreimal auf die Betrügereien mit den Lieferfristen bei Galaxus reingefallen. Und immer kommt danach eine Kundenberaterin und erzählt, dass es ein Einzelfall ist und sonst ja sowas von nie vorkommt. Klarer Betrug, der dringend in die Öffentlichkeit muss. Galaxus - nie wieder!
Und diese lächerlichen Standartantworten: Wir bedauern Blabla sind noch eine Verarschung obendrein

Produkt in falscher Version bestellt. Direkt storniert. Angeblich sollte ein Mail kommen, falls Stornierung erfolgreich. Nie wieder was gehört, dafür stunden später Versandbestätigung. Direkt wieder abholen lassen, ungeöffnet. Galaxus stellt jetzt 15% des Rechungsbetrages wg. geöffneter Originalverpackung in Rechnung, was definitiv nicht stimmt und nur dazu dient Geld zu machen.

Am 28.12. habe ich meine Bestellung aufgegeben. Im Zahlvorgang wurde mir, mit einem grünen Haken daneben, der 31.12. als Liefertermin genannt. Meiner Meinung nach suggeriert dies den Kunden sehr deutlich, dass am 31.12. die Lieferung auch wirklich ankommen soll.
In der Bestellbestätigung stand, dass meine bestellte Ware nur noch ein Mal auf Lager liegt und eine Bestellung dadurch nicht garantiert werden kann. Ein merkwürdiger Vorgang.
Des Weiteren stand in der Bestellmail, dass eine weitere Mail verschickt wird, wenn die Ware versandt wurde.
Ich musste bis zum 05.01. warten, um zu erfahren, wann meine Lieferung ankommt. Eine Versandbestätigung habe ich nicht bekommen, stattdessen hat mich DHL kontaktiert.
Ich kann verstehen, dass Lieferungen in der aktuellen Zeit länger dauern. Dann allerdings bitte zum einen kein genaues Lieferdatum nennen und doch eine kurze Mail schreiben, wenn die Ware nicht am 31.12. geliefert werden kann.

Ich habe eine kenwood Maschine bestellt und die Lieferung war bis am 31.12 versprochen. dies wäre ein Weihnachtsgeschenk gewesen und ich habe früh genug bestellt. Nun habe ich einen Tag vor Weihnachten feststellen müssen das man bei Bestellung vom mehreren Artikeln extra teillieferung anwählen muss, damit die Artikel die an Lager sind schon versendet werden. Vorgeschoben werden als Grund ökologische Gründe, wahrscheinlich geht es aber Galaxus jedoch nur darum selbst Geld zu sparen. Nun ist die Küchenmaschine gar nicht lieferbar mehr und kommt erst im Februar, und ich stehe an Weihnachten mit leeren Händen da. Die Option teillieferung müsste man extra manuell im Kunden-Login anwählen, das kann doch nicht sein.

Wieder einmal mehr habe ich bei Galaxus genau die Produkte gefunden, die ich gesucht habe. Auch jetzt, wenige Tage vor Weihnachten, hat alles wunderbar funktioniert.
Galaxus ist für mich wirklich eine Erleichterung, Untriebe oder unerwartet lange Lieferfristen hatte ich nie. Gerne bestelle ich wieder.

Ich habe am 14.12.2020 einen für mich passenden PC- Bildschirm gesucht und natürlich Preise verglichen. Galaxus hatte den besten Preis. Ich habe dann sofort am 14.12.2020 ca. 10:00 Uhr bei Galaxus bestellt. Die Bestellung an sich reibungslos. Nur die Legitimation als Rechnungskunde (Unternehmen) ist nicht so dolle. Das geht anders. Am gleichen Tag um 15:39 Uhr kam die Nachricht das mein Paket unterwegs ist. Heute am 15.12.2020 gegen 11:00 habe ich meine Ware erhalten. Besser geht nicht. Zahlungsweise PayPal. Ich kann deshalb die anderen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Aber auch einschlägige Medien schreiben "gebt Galaxus eine Chance auf dem deutschen Markt". Hab ich getan. Gerne wieder.

Nach der Bestellung habe ich die Nachricht erhalten, dass der Artikel nicht vorrätig sei. Auf eine e-Mail Anfrage keine Antwort. Bei Anrufen hängt man in der Warteschleife. Bestellung storniert.
Bei Amazon 1 Tag Lieferzeit.
Der Shop hat sich für mich erledigt.

Bei Galaxus ist das Rückgaberecht nichts wert.Meine Frau hat ein Braun Silk expert Pro 5 bestellt , obwohl kein Hygienesiegel geöffnet wurde nehmen Sie dieses Gerät nicht zurück.Der Hersteller Braun hat eine 100 Tage Geldzurückgarantie, steht auf der Verpackung.Ich kann vor diesem Shop nur warnen und werde in Zukunft wo anders kaufen.Würde 0 Sterne geben wenn dies möglich währe.